屈臣氏的连锁经营与管理论文

屈臣氏的连锁经营与管理论文

问:屈臣氏到底是何种经营模式?
  1. 答:他们是连锁的,不过是自己做的连锁的,不对外做加盟或者是代理的
问:为什么我在屈臣氏买的化妆品没有说明书
  1. 答:不可能的,盒子里面没有说明书吗?看看盒子的内侧。另外你是买在哪儿买的?国内的屈臣氏吗?那就别找了,里面什么货都有。
  2. 答:屈臣氏都是开架货,货品看着精致其实都很一般,还是建议去正规商场购买吧
  3. 答:忘记给你了,问他们要!
问:屈臣氏陈列服务八大原则是什么
  1. 答:1、正常货架:统一按总部制作的陈列图陈列,要求是:100%执行。小到每1个商品,每1个排面,每次需要改动总部会有新的陈列图出来,标明了具体生效时间,如何改动,有那些是新商品;
    2、热买焦点--HOTSPOT:用于陈列当期促销货品或租给供应商作促销的,经选定的正常货架的顶层,当然这也是如总部安排位置,一般一个部门会有1-2米货架作为HOTSPOT;一般摆1至2个商品,或同一系列主推商品,规定还要插上显示当期促销主题的色带长条;
    3、墙身架--WALLTOP:靠墙的货架,离地面起1540MM起,就是WALLTOP,规定顶上的一层必须统一从上面第6孔开始放第一层货架层板,同样用于陈列促销商品,但必须是体积较大,顾客容易看见,有吸引力之商品,同部门摆放,陈列1-2种商品,规定必须用一种在屈臣氏叫迷你堆头牌的POP,放置于顶部第一层的货品中间位置,最下的一层同样必须插上显示当期促销主题的色带长条;
    4、可供陈列商品的位置还有:每个部门有个促销货架;收银台;网架;挂链;堆头;胶箱;同样所有陈列都会受到不同标准的指导;
    5、屈臣氏的物价签有两种,一种黄色,显示促销价格,一种绿色,显示正常价格状态。其上的信息除了显示一般零售企业有的:价格、品名、单位、规格、产地、货号、条码外,有一排7位阿拉伯字及一位英文字表示的货架编号,从这里可以看出此商品属那一部门那一货架,还有一列成小三角形显示在物价签右下角的数字,一个表示的是此商品陈列位置在本货架第几层,一个表示第几序号,另外一个表示排面数,一切都是显得标准化;
    6、如果要用纸箱垫在商品下面,必须用其专用的花纸包住纸箱。
    7、屈臣氏制定了《发现式商品陈列手册》,其指导思想就是:提供合适的商品,以合适的价格及合适的数量,在合适的时候陈列于合适的位置。
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